Por supuesto, sus datos serán tratados conforme a las normas de privacidad y confidencialidad vigentes.

Todos los pedidos recibidos se confirman previamente a su envío, motivo por el cual contactaremos con usted vía teléfono o e-mail para verificar la autenticidad de todos los datos. Una vez confirmado el pedido, se le reservarán los artículos solicitados por dos días. Cuando se haya realizado el abono, en el caso de envío por Mensajería, el pedido se despacha inmediatamente. Si pasados los dos días no recibimos el abono, el pedido queda anulado.

FORMAS DE PAGO Y ENVÍO:

- Contra-reembolso:

Una vez se le hayan confirmado las existencias, el pedido se envía inmediatamente y usted lo abonará en Correos a su recepción. Dependiendo del destino, el tiempo de recepción del pedido puede oscilar entre 3 a 8 días. Dada la complejidad para poder confirmar el precio exacto de los gastos de transporte dependiendo del destino, peso y tamaño del paquete, preferimos llamarle por teléfono o enviarle un e-mail para informarle sobre la exactitud de dichos gastos con veracidad.

- Por Mensajería:

Si prefiere que se lo enviemos por Mensajería, contamos con un servicio de mensajería bastante económico. Si desea esta alternativa, el tiempo para la recepción del pedido oscila entre 24-48 horas una vez confirmadas las existencias y el pedido. En este caso, el abono se realizará mediante transferencia por el importe total de su pedido a la siguiente cuenta corriente:
    - 3058 1922 27 2720004315, cuyo titular es LA TIENDA EGIPCIA HORUS, S. L.

Los gastos de envío, si son por Mensajería, oscilan entre los 6 y 7,50 euros, siempre y cuando el paquete no supere los 6 kilos de peso. Dada la complejidad para poder confirmar el precio exacto de los gastos de transporte dependiendo del destino, peso y tamaño del paquete, preferimos llamarle por teléfono o enviarle un e-mail para informarle sobre la exactitud de dichos gastos con veracidad.

- Por correo Postal Express (urgente) o Correo Certificado:

Una vez confirmadas las existencias, y recibido el abono del pedido, se le envía inmediatamente. El tiempo para la recepción del mismo por Postal Express oscila entre 48-72 horas. Y, en el caso del Correo Certificado, oscila entre 3 y 8 días. En ambos casos, la forma de pago será mediante transferencia por el importe total de su pedido a la siguiente cuenta corriente:
    - 3058 1922 27 2720004315, cuyo titular es LA TIENDA EGIPCIA HORUS, S. L.

Dada la complejidad para poder confirmar el precio exacto de los gastos de transporte dependiendo del destino, peso y tamaño del paquete, preferimos llamarle por teléfono o enviarle un e-mail para informarle sobre la exactitud de dichos gastos con veracidad.

Para pagar por PayPal solo tiene que comentarlo en su pedido y cuando nos pongamos en contacto con usted le daremos los datos necesarios para realizar su abono.
Para pagos efectuados por PayPal se incrementará el precio total del pedido en un 3,5%.

Le rogamos nos contacte ante cualquier duda o aclaración que necesite al efectuar el pedido.
Por e-mail, info@latiendaegipciahorus.es o bien mediante nuestro formulario de contacto.

DEVOLUCIONES

A la recepción de su pedido, le rogamos lo revise detenidamente y, en el caso de que algo no fuera de su conformidad deberá hacérnoslo saber antes de las 48 horas siguientes a su recepción, en cuyo caso, tendrá tres días para su devolución. Cuando recibamos el artículo devuelto, se le enviará el nuevo artículo elegido, con los gastos de envío a su cargo, o si lo prefiere, un ticket a su favor para realizar una nueva compra en otro momento, a excepción de aquellos artículos que se acojan al derecho de desistimiento.

- Derecho de desistimiento de los pedidos:

El Usuario dispondrá de un plazo de siete (7) días hábiles, según el calendario oficial de su lugar de residencia habitual, a contar a partir de la recepción por el Usuario de los productos comprados, para resolver la compraventa sin incurrir en penalización ni gasto alguno, excepto los correspondientes a la devolución del producto. En todo caso, se entenderá que el Usuario ha conocido el derecho de desistimiento desde la entrada en la página web, que exige la lectura y aceptación de las presentes Condiciones Generales, y en todo caso desde el momento en que efectúe el pedido.

El procedimiento para ejercer una devolución se iniciará con la solicitud del Usuario mediante la cumplimentación del formulario de solicitud de devolución de producto que aparece en la página web y envío a La Tienda Egipcia Horus, quien le dará contestación en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción de la solicitud.

No será aceptado ningún producto devuelto que no se reciba en perfectas condiciones y/o en su embalaje original.

Ejercitado por el Usuario el derecho de resolución, La Tienda Egipcia Horus devolverá las cantidades recibidas mediante abono, con única retención de los costes de envío.

No obstante todo lo expuesto anteriormente, queda excluido el derecho de desistimiento y/o resolución en aquellos casos en los que, por la propia naturaleza de los productos objeto de adquisición, sea imposible llevarla a cabo, en los términos y supuestos legalmente previstos.

EN CUALQUIER CASO, NUESTRA FINALIDAD SIEMPRE ES QUE USTED QUEDE SATISFECHO CON SU COMPRA. CONSÚLTENOS Y LE ATENDEREMOS LO MEJOR QUE PODAMOS.

Para cualquier aclaración sobre estas condiciones generales o cualquier otro tema relacionado, estamos a su disposición:

Teléfono: 657 863 204
E-mail: info@latiendaegipciahorus.es
Formulario de solicitud de devolución